ave444-এর গোপনীয়তা নীতি

ave444 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিচে উল্লিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ এবং ক্লিকের ধরন।
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকিজ এবং স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ave444 কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

ave444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য অনুমোদিত সফটওয়্যার পার্টনার। এসব পার্টনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বাংলাদেশি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে শিল্প-মানের ফ্রড-ডিটেকশন পার্টনারের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ave444 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম, বেটিং লিমিট এবং ডিসপ্লে সেটিং সংরক্ষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন ফিচারে সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা এবং CSRF আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বাংলাদেশে ব্যবহৃত জনপ্রিয় ব্রাউজার যেমন Chrome, Firefox বা Samsung Internet-এর সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করা যায়।

ave444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগটি নিরাপদ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং পরিচয়পত্রের বিবরণ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডোস সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রশমন সরঞ্জাম সার্ভার সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে দ্রুত [email protected] -এ যোগাযোগ করুন।

ave444-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্যের কপি প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হতে পারে।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অধিকার: সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

ave444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।

ave444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• সামান্য বা কারিগরি পরিবর্তন বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে কার্যকর হতে পারে।
• হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]